Cette page décrit ce que nous faisons des données personnelles que vous nous confiez sur wiclean.fr : lesquelles, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits. Elle est écrite pour être lue, pas pour être longue.
Responsable du traitement
ANNECY NET et CONCEPT IMAGE ET COMMUNICATION, sociétés exploitant le nom commercial Wiclean — 432 route des Prés Rollier, 74330 Sillingy — 04 50 52 27 70.
Quelles données, et d’où elles viennent
Le site ne crée aucun compte, n’envoie aucune lettre d’information et ne mesure pas votre navigation. Les seules données personnelles que nous recevons sont celles que vous saisissez vous-même dans l’un de nos deux formulaires :
- Demande de devis (nettoyage) : nom, société, téléphone, adresse électronique, commune et département, ainsi que le type de locaux, la surface et la fréquence souhaitée.
- Demande de démonstration (robotique) : nom, société, téléphone, adresse électronique, commune, ainsi que la surface du site, le revêtement, la nature des salissures, le créneau et l’occupation des lieux pendant l’intervention.
Les champs décrivant vos locaux servent à préparer la visite ou à choisir la machine que nous apportons. Ils ne servent à rien d’autre.
Pourquoi nous les traitons
Pour répondre à votre demande : établir un devis, organiser une démonstration, vous rappeler. Ce traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD). La case à cocher du formulaire matérialise votre accord pour être recontacté.
Qui y a accès
Les équipes Wiclean chargées de votre demande : l’agence d’Annecy ou celle de Chambéry pour le nettoyage, l’équipe Wiclean Robotics pour la robotique. Les données sont stockées sur des serveurs situés en France, chez notre hébergeur OVH. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Combien de temps
Le temps de traiter votre demande. Si elle ne donne pas lieu à un contrat, les données sont supprimées au plus tard trois ans après notre dernier échange — la durée de référence recommandée par la CNIL pour les données de prospects. Si un contrat est signé, elles rejoignent le dossier client et suivent les durées légales applicables à la relation commerciale.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour l’exercer, écrivez au siège social — ANNECY NET, 432 route des Prés Rollier, 74330 Sillingy — ou appelez le 04 50 52 27 70. Nous répondons dans le délai d’un mois prévu par le règlement.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés : cnil.fr.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés, et les données reçues ne transitent par aucun service tiers d’analyse ou de publicité.
Cookies
Le site ne dépose aucun cookie de suivi. Le détail est sur la page Gestion des cookies.
Dernière mise à jour : 4 septembre 2026.